Les jeux d'écoute peuvent aider les employés à améliorer leurs compétences en communication.
Pour réussir vos opérations, vous aurez besoin d'employés capables d'écouter, de comprendre et de suivre les instructions efficacement. Sans compétences d'écoute efficaces, vous risquez d'avoir une mauvaise gestion et de la confusion au travail, ce qui peut entraîner des pertes potentielles pour votre entreprise. Les gestionnaires doivent avoir de bonnes capacités d'écoute pour pouvoir transmettre des instructions clairement, et les employés doivent être de bons auditeurs pour exécuter les tâches correctement. Les entreprises organisent souvent des exercices pour promouvoir l'écoute de leurs employés.
Téléphone
Le jeu téléphonique encourage les employés à concentrer toute leur attention sur et à comprendre exactement ce qui leur a été dit. L'instructeur murmure une phrase ou une phrase au premier participant et lui demande de la relayer à la personne suivante, à qui l'on demande ensuite de chuchoter la phrase au prochain collègue, et ainsi de suite. Le dernier participant est ensuite invité à dire la phrase à haute voix. Les participants peuvent ensuite discuter de la façon dont la phase s'est transformée en une nouvelle phrase. Ce jeu aide les employés à comprendre l'importance d'écouter attentivement car si les communications sont mal comprises, les employés feront des erreurs et le chaos suivra.
Activité verbale
Dans le jeu d'activité verbale, les employés apprennent à suivre les instructions orales et agissent en conséquence. . Par exemple, le chef de partie peut demander à une employée de dessiner sur un tableau blanc en fonction des instructions qu'elle reçoit d'autres employés. Les autres employés donnent des instructions de base telles que dessiner des formes géométriques régulières, tracer des lignes pour relier des points et écrire certains mots de manière spécifique. Les employés se relaient les uns les autres pour développer leurs compétences de compréhension et comprennent ainsi comment une mauvaise communication peut mener à des actions incorrectes.
Jeu d'écoute
Pour comprendre comment le langage corporel influe sur ce qui est entendu, divisez les participants en paires. Dans chaque paire, un partenaire attribue un travail parlant à un partenaire et demande à l'autre de ne pas prêter attention en évitant le contact visuel, en croisant les bras sur sa poitrine, en se penchant en arrière et peut-être en manipulant un objet. Cet exercice aide les participants à identifier et comprendre le langage corporel qui indique que leur public ne fait pas attention. Les gestionnaires doivent d'abord attirer l'attention de leurs employés avant de transmettre les instructions et, au besoin, éliminer les distractions avant de poursuivre la discussion. Cela garantit que le destinataire de l'instruction comprend ce qui est dit
Gossip
Les leaders du jeu peuvent utiliser le jeu de potins pour démontrer comment les distractions influent sur le message. Divisez les participants en groupes de 3 à 5 personnes. Demandez à une personne de parler et demandez à une autre de se concentrer sur ce que l'oratrice dira ensuite, pas sur ce qu'elle dit réellement. Le deuxième participant devrait également interrompre le conférencier, en posant des questions en fonction de ce que le locuteur est susceptible de dire ensuite. Ce jeu aide les participants à comprendre qu'en distrayant le conférencier, ils écartent la discussion des questions plus importantes. Il enseigne également aux participants comment tenir leurs questions jusqu'à ce que le conférencier ait fini de parler les aide à garder l'esprit ouvert aux idées et aux problèmes que présente le conférencier.
