Un agent de correction doit communiquer clairement.
Fixer la loi pour les nouveaux détenus, vérifier les cellules des détenus pour la contrebande illégale et éviter les altercations potentiellement mortelles Flyleaf pour un roman passionnant, mais les agents de correction vivent dans un monde non-fiction. Ils doivent composer avec des captifs indisciplinés, des membres de la famille mécontents et d'autres forces de l'ordre, de sorte que de solides compétences interpersonnelles les aident à survivre aux interactions difficiles.
Communication efficace
Les agents correctionnels communiquent clairement. Par exemple, un communicateur efficace pourrait dire, "Tenez-vous derrière la ligne rouge avec votre dos contre le mur et faites-moi face." Elle ne dit pas: «Déplace-toi là-bas. Si un prisonnier désobéit aux règles ou provoque une confrontation, vous devez communiquer les sanctions et les punitions résultant du comportement inapproprié. À moins que des cris ou des contacts physiques ne soient nécessaires pour éviter le danger, vous ne devriez pas vous mettre en colère, frapper un détenu ou utiliser un langage grossier - vous ne voulez pas vous abaisser au niveau d'un détenu. Une communication claire et concise fonctionne généralement mieux. Les agents correctionnels orientent les nouveaux prisonniers, communiquent avec les gardes, donnent des directives sur les repas, maintiennent l'ordre pendant les heures de récréation et établissent un protocole pour se rendre aux cellules de la prison et en revenir. Selon «The Princeton Review», certaines institutions offrent aux agents une formation spécialisée en techniques de communication afin qu'ils puissent offrir des services de consultation officiels aux détenus.
Organisé
L'organisation est la clé d'un flux de travail productif. Un agent de correction accomplit des tâches administratives telles que la planification de séances de counselling, l'organisation des affectations de travail, la facilitation des occasions d'éducation, la préparation de voyages et l'établissement de lignes directrices sur les visites. Cette compétence interpersonnelle vous oblige à penser stratégiquement. Vous pourriez vous demander, "Est-ce que cette procédure maximise la sécurité et minimise les distractions?" Ou, "Est-ce que ce calendrier donnera à tous les détenus des chances égales?" De solides compétences organisationnelles établissent l'uniformité, ce qui facilite la gestion et la surveillance des prisonniers et des activités quotidiennes
Orienté vers les détails
Un agent de correction peut ne pas remarquer toutes les toiles d'araignée ou de plancher. Les agents de correction ont des responsabilités détaillées telles que vérifier les cellules pour des conditions insalubres, effectuer des recherches approfondies sur la contrebande, inspecter les installations pour déceler tout signe d'infraction, relire le courrier des détenus, surveiller les armes fabriquées à la main et remplir les registres journaliers des détenus. au Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Sans un œil pour les détails, vous pourriez oublier quelque chose d'important qui pourrait conduire à une situation dangereuse. S'assurer que les menottes et les fers sont solidement attachés, adresser un comportement douteux et alerter les gardiens de conditions potentiellement dangereuses peut prévenir des altercations dangereuses et éviter les évasions de prison tentées
Juste et cohérente
Un comportement juste et cohérent aide les agents correctionnels à développer des relations positives avec les détenus et le personnel. Aussi tentant que cela puisse être de faire preuve de favoritisme envers des détenus bien ajustés ou soumis, vous devez faire preuve d'un comportement impartial et signaler toutes les infractions, peu importe la personnalité ou le facteur de sympathie d'un détenu. Les prisonniers condamnés ont fait de mauvais choix qui ont mené à l'incarcération, alors votre approche équitable et votre comportement cohérent donnent l'exemple, ce qui prouve votre respect de la loi. Debra Scutt, directrice du Parnall Correctional Facility et du Cotton Correctional Facility au Michigan, a déclaré au Jackson Community College que les compétences interpersonnelles et la cohérence aident les agents correctionnels à interagir avec les délinquants reconnus coupables de déficiences sociales, de toxicomanie, de problèmes de santé et de santé mentale. problèmes. Des interactions justes et cohérentes avec les détenus facilitent l'application des politiques, sans succomber à un traitement préjudiciable.
