La négativité au travail diminue la satisfaction au travail.
La négativité au travail et la réduction du travail d'équipe, de la satisfaction au travail et de la productivité qui en résulte coûtent des milliards de dollars aux entreprises chaque année. Le coût de l'embauche et de la formation de nouveaux employés est en soi un coût énorme pour de nombreuses entreprises. Dans un climat commercial concurrentiel, une entreprise capable d'identifier et de lutter contre la négativité et d'en atténuer les effets présente un avantage concurrentiel. Il y a plusieurs causes fondamentales de ces mauvaises attitudes à prendre en compte lorsque vous essayez de mettre ces sourcils à l'envers.
Quelques pommes pourries
Puisque les employés font des affaires, la négativité est un problème de personnel. Souvent, quelques employés génèrent une négativité au travail très contagieuse. Parfois, la cause sera quelque chose que vous pourrez aider directement avec l’employé. D'autres fois, l'employé peut avoir à faire face à un événement important dans sa vie et bénéficier d'un jour de congé supplémentaire. Des choses aussi simples qu'un conflit de personnalité entre pairs ou dans des relations superviseur / subordonné peuvent engendrer une négativité qui s'étend à toute l'équipe.
Stress
Le stress au travail est un facteur contribuant à la négativité. Le respect des délais, qu'ils soient réalistes ou non, peut entraîner des tensions et un sentiment de débordement. Souvent, un employé renonce à respecter un délai, le jugeant inaccessible et infectant votre équipe par le virus négatif. Le personnel placé dans des postes exigeant des compétences différentes de celles de l'employé, avec peu d'espoir d'avancement ou un meilleur placement, peut conduire à une insatisfaction liée à l'infection. Les ventes à la commission peuvent également créer des tensions et une négativité entre les plus performants et ceux qui ne respectent pas les normes de vente. Les employés qui se sentent stressés par la sécurité de l'emploi sont souvent plus négatifs envers une entreprise que ceux qui pensent que l'entreprise y investira pendant un temps considérable.
Mauvaise communication
Une mauvaise communication entre la direction et le personnel peut être une cause de négativité. Lorsque la direction ne parvient pas à expliquer soigneusement les attentes ou à expliquer en quoi une activité rapproche l'entreprise de la réalisation de sa mission, les employés peuvent se sentir privés de leurs droits et négatifs. Des changements radicaux fréquents ou des programmes destinés à résoudre les problèmes d'une entreprise peuvent être à l'origine de nombre de ces mêmes problèmes, car les employés résistent souvent au changement et risquent de perdre confiance dans les nouvelles initiatives, sachant qu'elles seront bientôt remplacées par la prochaine lubie. Les gestionnaires qui échouent à offrir une rétroaction positive ou qui émettent une rétroaction négative fréquente ou discutable créent un sentiment de «nous contre eux», ce qui conduit à l’anxiété et à la négativité. Les employés qui ne pensent pas que leurs opinions sont entendues ou appréciées peuvent devenir apathiques et négatifs.
Compensation
La rémunération peut devenir une cause importante de négativité en milieu de travail lorsque les montants de salaire sont partagés librement. Cela concerne souvent les cadres salariés qui reçoivent des bonus substantiels, très largement annoncés, bien au-delà du montant versé aux employés nominaux. Le succès d’une entreprise qui n’entraîne pas une rémunération accrue ou un partage des bénéfices peut être source de frustration et de négativité. Même les différences de niveau de rémunération entre différents types d’emplois peuvent également contribuer à la négativité. Par exemple, le niveau d'effort physique nécessaire pour un PDG d'usine est considérablement inférieur à celui d'un employé travaillant sur une chaîne de montage. Certains assimilent la valeur d'un travail à l'effort fourni, et lorsqu'un travail avec plus d'effort perçu rapporte moins que ceux ayant moins d'effort perçu, il peut en résulter une négativité.
