La profession d'infirmière souffre d'un faible taux de satisfaction au travail et d'un taux de roulement élevé.
Les infirmières sont le pilier de notre système de santé. Malheureusement, la satisfaction au travail des infirmières, en particulier des infirmières autorisées travaillant dans des hôpitaux et des maisons de retraite, diminue depuis des décennies. En outre, malgré les efforts déployés par le gouvernement et le secteur privé, le taux d'insatisfaction au travail des infirmières continue de croître au Xe siècle. Les statistiques sont devenues suffisamment alarmantes pour que la question de l'épuisement professionnel des infirmières attire enfin l'attention du public.
Statistiques d'insatisfaction professionnelle
La satisfaction ou l'insatisfaction au travail est généralement mesurée par des enquêtes par questionnaire et par l'examen des taux de roulement du personnel infirmier. Les études présentant des statistiques sur les faibles taux de satisfaction professionnelle des infirmières remontent aux 1980; AMN Healthcare a mené une enquête en juin 2011 indiquant que 25, pour cent des infirmières autorisées s'attendait à chercher un nouveau lieu de travail cette année-là en raison de son insatisfaction au travail.
Creuser dans les données
Une tendance qui se dégage de nombreuses études est que les infirmières de soins directs, en particulier celles travaillant dans les hôpitaux et les établissements de soins de longue durée, enregistrent les plus hauts taux d’insatisfaction au travail. Les infirmières travaillant dans l’industrie pharmaceutique ou les cabinets de médecins font généralement état d’une plus grande satisfaction au travail. Bien que cela ne soit pas vraiment surprenant étant donné les raisons de l'insatisfaction au travail des infirmières, il s'agit d'un réveil car le vieillissement de la génération du baby-boom crée un besoin important en soins de longue durée.
Facteurs influant sur la satisfaction au travail
Le manque de productivité et l'incapacité de fournir des soins de haute qualité au chevet des patients ont tous deux été identifiés comme des facteurs de mécontentement au travail chez les infirmières. Selon une étude réalisée par DK McNeese-Smith dans 2001, le manque de productivité était lié à une "surcharge", à des "patients difficiles" et à un "manque de travail d'équipe", ce qui a entraîné une baisse de la satisfaction au travail. Une étude de Linda H. Aiken, Ph.D., RN, publiée dans le "Journal de l'American Medical Association" dans 2002, a également montré des corrélations entre les ratios patients / infirmières élevés, les résultats pour les patients et la satisfaction professionnelle des infirmières. Un certain nombre de chercheurs ont également signalé que le manque d'autonomisation au travail était un facteur d'insatisfaction des infirmières.
Solutions potentielles
Étant donné que l'insatisfaction au travail chez le personnel infirmier est causée par une multitude de facteurs, les solutions doivent être vastes et ne pas se limiter à des "aides de groupe" à problème unique. Une mesure à prendre consiste à augmenter le ratio infirmière-patient, mais les contraintes financières limitent cette solution. La création d’un environnement d’équipe positif sur le lieu de travail et l’autonomisation des infirmières en leur donnant davantage d’information dans la prise de décision en matière de soins des patients constituent d’autres mesures importantes pour accroître la satisfaction des infirmières au travail.
