Cela peut prendre un certain temps, mais de nombreux travailleurs non qualifiés vont devenir compétents dans leur travail.
Il peut être agaçant de voir un nouveau travailleur arriver au travail et ignorer visiblement les règles non écrites - ou écrites - du travail. Lorsque vous avez un collègue comme celui-ci, il peut être utile de vous rappeler la maxime utilisée par Toyota en ce qui concerne les travailleurs non qualifiés: "Il n’existe pas de travail non qualifié: il n’existe que des travaux pour lesquels des renseignements doivent encore être appliqués. "
Pratique un peu de patience. Si votre employeur a embauché une personne non qualifiée pour un poste, il est probable qu'il pense que le travailleur sera en mesure d'acquérir les compétences dont il a besoin pour bien faire le travail. Étant donné que vous n'êtes ni le responsable ni le superviseur de cette personne, votre travail consiste à essayer de travailler de manière cohérente avec vos collègues et non de les gérer de manière micro. Prenez une profonde respiration et rappelez-vous qu'une fois, vous étiez probablement le "débutant" qui ne connaissait pas grand chose au travail.
Offre de passer un peu plus de temps avec votre collègue non qualifié pour lui montrer les ficelles du métier. Faites une liste des tâches importantes ou des compétences cruciales impliquées dans le poste, puis parcourez-la avec elle au cours du déjeuner ou pendant une heure de repos après le travail. En faisant preuve de compréhension et en vous aidant, votre collègue non qualifié peut se sentir plus à l'aise et gagner en confiance dans l'acquisition de compétences.
Recherchez des opportunités de formation que votre collègue peut exploiter et dirigez-la vers des formations rémunérées ou des opportunités sponsorisées relatives à votre secteur d'activité. Parfois, les entreprises offrent un programme de jumelage des frais de scolarité ou des sessions de formation à différents moments de l’année, ce que les nouveaux employés ne savent peut-être pas. Votre collège communautaire ou votre centre de formation technique local peut également offrir des possibilités qui pourraient offrir à votre collègue une chance d’accroître ses compétences.
Parlez à vos superviseurs si vous constatez des problèmes persistants en matière de santé, de sécurité ou de productivité. Alors que vous devriez donner à vos collègues non qualifiés un peu de temps pour apprendre à mener à bien ses tâches, il y aura un moment où elle aurait dû acquérir les compétences de base nécessaires pour le poste. Après quelques semaines ou quelques mois, en fonction de l'entreprise et du poste, demandez quelques instants à votre patron pour lui faire part de vos préoccupations. Pendant la réunion, décrivez les comportements et résistez à l’apposition d’étiquettes sur la personne; décrivez un acte que votre collègue a commis au lieu de dire "elle est paresseuse". Permettez ensuite à votre patron de s’occuper de la question à partir de là.
