Les employés ont le droit de travailler dans un environnement exempt d'hostilité
En tant qu'employé, vous pouvez rencontrer périodiquement des moments de conflit en milieu de travail. Si le conflit s'intensifie, il peut en résulter un lieu de travail hostile. La plupart des employeurs ont une politique de résolution des conflits qui vous permet de déposer une plainte formelle, également appelée un grief. Avant de déposer un grief hostile sur le lieu de travail, parlez avec votre superviseur immédiat pour résoudre le problème. Si votre superviseur immédiat ne répond pas à la question, vous avez le feu vert pour déposer une plainte officielle auprès de la haute direction.
Gardez le libellé de votre grief professionnel. Indiquez simplement les faits. Bien que vous soyez naturellement contrarié par la situation, laissez vos émotions en dehors de cela. Abstenez-vous d'utiliser un langage abusif ou dur.
Mentionnez dans le premier paragraphe que le but de votre correspondance est de déposer un grief hostile au milieu de travail. Vous pouvez même aller jusqu'à dire que le grief n'est déposé qu'en dernier recours. Cela permet à la direction de savoir que vous n'essayez pas d'être un fauteur de troubles.
Utilisez les paragraphes suivants pour mentionner les incidents spécifiques qui ont contribué à l'environnement de travail hostile. Par exemple, mentionnez le nom du coupable, la date et l'heure de l'incident, les détails de ce qui s'est passé, votre réponse à l'incident et les noms des témoins.
Indiquez le nom de la direction à qui vous avez parlé. Inclure les dates que vous avez parlé avec la gestion et la réponse de la direction. Cela prouve que vous avez fait preuve de diligence raisonnable avant de déposer un grief. Cela montre que vous n'avez pas essayé d'aller au-delà de la tête de votre superviseur ou manager.
Mentionnez comment vous aimeriez que le problème soit résolu. Par exemple, vous pouvez demander à être transféré à une autre équipe ou un autre département. Peut-être voulez-vous que le coupable soit transféré ou congédié? Bien que la direction ne soit pas obligée de résoudre le problème selon vos termes exacts, vous pouvez obtenir le résultat souhaité.
Fermez votre lettre de grief en demandant une réunion de suivi pour discuter plus en détail de l'enquête ou de la résolution proposée. Incluez votre meilleur numéro de contact. Si vous travaillez pour un grand employeur, c'est une bonne idée d'indiquer également votre emploi du temps et votre département.
