Lorsque vous annoncez le nom de la personne qui occupera un poste convoité au sein de votre équipe de travail, vous observerez le visage de tous ses collègues et vous saurez que même s'ils sourient, ces sourires sont collés, masquant bouleversé et jalousie. Pour beaucoup, garder cette jalousie à distance est un objectif réalisable. Mais pour certains, entendre qu'un collègue a reçu une promotion déclenche une flamme de colère qui continuera à se consumer, ce qui entraînera de futurs conflits. Si vous pensez qu'un conflit sur votre lieu de travail est le résultat d'une promotion récente, vous devez gérer le conflit de manière efficace pour rétablir l'harmonie et la productivité qui caractérisent votre lieu de travail.
Concentrez-vous sur la collaboration. Souvent, ce ne sont pas seulement les zéros supplémentaires qui seront ajoutés au chèque de paie de l'employée promue qui agite les plumes de ses anciens collègues de travail; c'est le fait qu'elle va maintenant pouvoir prendre des décisions importantes. Pour réduire le risque que cela semble être le cas, mettez davantage l'accent sur la collaboration, en demandant à l'employé nouvellement promu d'agir en tant que chef d'équipe, et non en tant que décideur final. Cette configuration peut permettre aux collègues de se sentir comme si leurs opinions sont toujours pertinentes et de réduire le risque qu’ils semblent passer maintenant à l’ordre pour un usage-être-contemporain. Au fur et à mesure que les travailleurs s'habitueront à la position de pouvoir de l'employée, vous pourrez lui permettre de renforcer son autorité plus fréquemment.
Soutenir visiblement l'employé promu. Qui lui a donné le pouvoir de prendre cette décision? Tu l'as fait. Assurez-vous que vos employés savent que la personne nouvellement promue bénéficie de tout votre soutien lors de la prise de décision. Quand elle adresse ses premières adresses aux employés qu’elle supervise, tenez-la derrière elle, acquiesçant de la tête. Cela peut envoyer le message aux employés qui envisagent de la croiser qu'il est inutile de le faire car elle travaille avec votre soutien. Cela incitera potentiellement les éventuels incitatifs au conflit à travailler un peu plus fort pour laisser tomber.
Confronter le conflit. Si vous l'ignorez, il s'en ira, non? Eh bien, probablement pas. Les conflits qui ne sont pas contrôlés ne font généralement qu'empirer. Au lieu de laisser un conflit lié à une promotion se poursuivre, attirez l'individu qui semble être à l'origine du conflit et discutez franchement avec elle. D'abord, écoute-la. Dites-lui que vous avez été témoin de ce qui semble être un conflit, décrivant précisément ce que vous avez vu, et lui permettre d'expliquer la situation. Après lui avoir donné la parole, adressez tous les arguments valables qu’elle a formulés. Ensuite, indiquez clairement que le conflit ne vous plait pas. Dites-lui quelles sanctions elle pourrait subir si elle continuait à perpétuer le conflit, réduisant ainsi sa probabilité. Souvent, cette discussion suffira à amener le changement souhaité.
Suivez à travers avec des conséquences. Vous avez donc essayé de lui parler et elle est toujours en conflit avec votre nouvelle promue? Il est temps de jeter quelques conséquences. Montrez à votre interlocuteur que vous êtes sérieux en tenant vos promesses. Si vous ne le faites pas, vous envoyez le message qu'elle a réellement l'avantage, alors prenez bien soin de vous et appliquez les conséquences que vous lui avez promises.
