L'écoute des parties prenantes peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts.
Lorsque vous travaillez pour vous-même, vous travaillez bientôt pour beaucoup d'autres personnes . Toute personne qui s'intéresse à la réussite de votre entreprise est une partie prenante. Les parties prenantes ont un intérêt dans votre succès. Cela comprend les employés, les vendeurs, les propriétaires, les prêteurs, la communauté et même le gouvernement fédéral. Vos parties prenantes ont une influence et un pouvoir sur votre entreprise
Pouvoir légal
De nombreuses parties prenantes ont des relations avec vous et votre entreprise que la loi réglemente. Les employés ont des droits, les clients ont des protections, vos contrats avec les vendeurs sont assortis d'obligations légales, et votre prêt auprès d'une banque doit respecter les normes juridiques relatives à quelques parties prenantes qui pourraient avoir des réclamations légales sur votre entreprise. Vous devez traiter avec tous ces intervenants d'une manière qui respecte les exigences de la loi. Lorsque vous traitez avec des prêteurs, la loi dit que votre défaut de paiement peut entraîner la confiscation de votre garantie. Un vendeur a le droit légal de vous poursuivre si vous ne payez pas vos factures. Même dans les cas où une violation ne vous exposera pas à des accusations criminelles, vous pourriez faire l'objet d'une poursuite civile, par exemple lorsqu'un client ou un employé se blesse dans vos locaux. Lorsque vous traitez avec les parties prenantes, tenez compte de toutes les implications juridiques de la relation.
Pouvoir économique
Tout nouveau projet que vous entreprenez nécessite le soutien financier des parties prenantes. Pour gagner de l'argent à partir d'une initiative, vous devez vendre aux clients. En outre, vous devrez peut-être obtenir un crédit auprès des prêteurs et des fournisseurs. Vous devez protéger les relations avec les parties prenantes là où l'argent est en jeu. Par exemple, vous devez traiter les clients de manière honnête et honnête, ou ils peuvent cesser d'acheter chez vous. Si vous payez systématiquement les fournisseurs en retard, ils peuvent cesser de vous accorder du crédit. Un prêteur peut demander un prêt si vous êtes en retard sur les paiements.
Social Power
Votre entreprise appartient à une communauté. Les entreprises servent un but public: Par exemple, votre entreprise de brique et de mortier occupe un espace dans un quartier, et l'apparence de ce bâtiment, ainsi que le comportement des employés, contribue à la sensation et à l'apparence du quartier. Même une entreprise en ligne fait partie de la plus grande communauté d'entreprises similaires qui ont des clients partageant les mêmes idées. La communauté du tricot, par exemple, attend le respect des artisans, des prix justes et un excellent service à la clientèle. Si vous agissez d'une manière qui suggère un préjugé racial ou religieux, une volonté de tirer profit des personnes défavorisées ou une propension à la malhonnêteté dans les transactions financières, vous pouvez également vous ennuyer. Le fait de ne pas contribuer positivement à votre communauté peut entraîner des pressions sociales sous la forme d'une campagne négative de bouche-à-oreille, de plaintes auprès des organisateurs communautaires et des organismes de réglementation ou même de manifestations.
Pouvoir de décision
perturber vos plans d'affaires et causer de l'incertitude dans le fonctionnement de votre entreprise. Ils peuvent réellement influencer ou opposer votre veto à votre prise de décision. Par exemple, une banque qui vous refuse un prêt que vous prévoyez d'utiliser pour l'expansion a essentiellement décidé que votre plan d'expansion n'est pas viable. Si vous décidez d'augmenter les prix, les clients peuvent contester votre décision en refusant d'acheter chez vous. Un investisseur peut ne pas approuver votre nouveau plan de marketing, et un groupe de surveillance de quartier peut vous inciter à installer un éclairage pour rendre votre propriété plus sûre la nuit. Bien que vous ayez pu vous lancer en affaires pour prendre vos propres décisions, les parties prenantes peuvent vous faire part de leurs propres besoins et opinions.
