La diversité en milieu de travail mène souvent à la résolution créative de problèmes.
La diversité en milieu de travail englobe plus que la race et le sexe. La diversité comprend des individus d'âges, d'études, de niveaux de revenus ou de religions différents. Les entreprises avec une main-d'œuvre diversifiée profitent des avantages des idées nouvelles, car des personnes de milieux différents pensent à des solutions différentes de la norme. Cependant, la diversité n'est pas toujours rose; il peut parfois engendrer des conflits entre les employés.
Nouvelles idées
Les personnes ayant des antécédents similaires ont tendance à voir le monde à travers les mêmes filtres. Lorsque votre équipe est diversifiée, chaque employé apporte une expérience de vie unique à la table. Cela permet aux membres de l'équipe de voir le même problème et de proposer différentes idées qui couvrent un plus large éventail d'options et de solutions - plus d'idées qu'un groupe homogène pourrait générer.
Sagesse
Particulièrement dans un groupe hétérogène, votre équipe profite de la sagesse apportée par les employés ayant de nombreuses années d'expérience de travail. Une telle sagesse peut aussi provenir de personnes hautement éduquées. Lorsqu'il est combiné avec d'autres membres de l'équipe qui n'ont pas la même expérience ou la même éducation, le groupe est mieux en mesure de trier les idées et de déterminer les meilleures en fonction non seulement de la créativité mais aussi de la logistique et du mérite. La foule plus jeune et plus fraîche peut exprimer de nouvelles idées tandis que la foule plus âgée et plus sage passe au crible pour trouver les options les plus réalisables.
Flexibilité
Comme notre marché devient plus global, la flexibilité est la clé du succès. Quand un lieu de travail est diversifié, l'entreprise est mieux en mesure de gérer les changements nécessaires pour faire progresser l'entreprise. Selon le département des ressources humaines de l'Université de Californie à Berkeley, cette flexibilité peut attirer une clientèle plus large et fidèle. Avoir un groupe diversifié d'employés peut aussi vous aider à trouver de nouveaux clients et à conserver les anciens - les gens aiment faire des affaires avec des personnes semblables et un milieu de travail diversifié donne à un plus grand nombre de clients une personne avec qui ils peuvent s'identifier.
Conflit
La diversité en milieu de travail n'est pas toujours facile. Certains employés ne respectent pas les idées ou les antécédents différents, ce qui peut nuire à la performance de l'équipe. Un manque de respect pour l'intelligence ou les croyances d'un autre travailleur peut mener à un intense débat sur des sujets mineurs, ce qui réduit la productivité de l'équipe. La direction peut aider à enseigner aux employés la valeur de diverses idées pour aider à réduire la discrimination et augmenter le moral et la productivité, affirme un rapport 2000 de l'Université de Stanford.
