Les employés résistent au changement quand ce n'est pas dans leur intérêt.
Le changement est bon et excitant, non? Faux, pas quand il faut pénétrer sur un nouveau territoire sans aucune garantie quant à l’avenir. Même si votre lieu de travail est assez ennuyeux ou s'il tend à devenir dysfonctionnel, au moins vous savez à quoi vous attendre chaque jour et avez développé vos propres mécanismes d'adaptation, alors pourquoi voudriez-vous tenter votre chance? La résistance peut être vaine, quelles que soient les raisons ou les excuses que vous puissiez trouver.
Peur de l'inconnu
Vous ne voulez pas aller hardiment où personne n'est allé auparavant. La peur de l'inconnu est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens résistent au changement au travail. Au moins avec une horloge cassée, vous savez que ça va avoir raison deux fois par jour. Lorsque vous ne pouvez pas prédire l'issue des changements avec une certitude absolue, ce qui est rare, vous allez faire face à une résistance. Les gens s'inquiètent de la façon dont leurs responsabilités vont être affectées. Ils craignent que leurs compétences ne soient pas à la hauteur, ou que les changements pourraient même les rendre obsolètes. C'est le fait de ne pas savoir ce qui va se passer est la plus grande crainte. Vous pouvez aider à dissiper ces craintes en donnant aux gens autant d'informations que possible - dès que vous les connaissez.
Heureux avec le statu quo
Lorsque les employés sont satisfaits de la situation actuelle, ils vont résister au changement. Qu'ils aiment leur manque de supervision ou qu'ils aiment vraiment les avantages et les primes qui viennent avec le travail, lorsque vous annoncez des changements, ce sont les choses auxquelles les travailleurs vont penser en premier. Ils craignent de perdre les bonnes choses et de se retrouver avec le travail acharné et aucun avantage. Lorsque les employés sont satisfaits du statu quo et satisfaits de leur emploi, ils n’ont aucune raison d’accepter de grands changements. Vous devez leur vendre les avantages des modifications pour les intégrer.
Des mises à pied pourraient se produire
Lorsque les changements sont annoncés, l'une des premières choses que demandent les employés est la suivante: «Des licenciements vont-ils se dérouler?» Les travailleurs soupçonnent souvent que les changements sont mis en œuvre pour réduire les effectifs et les coûts de l'entreprise. Ils deviennent méfiants vis-à-vis de la direction, surtout si les changements semblent venir de nulle part et que les employés ne savaient même pas qu'il était nécessaire de changer. Lorsque des changements surviennent de manière inattendue, vous allez faire face à la résistance, à la défensive et à la méfiance. Soyez proactif en ce moment et assurez les employés qui ne perdent pas leur emploi qu'ils sont en sécurité. Si vous planifiez des mises à pied, faites-les rapidement pour dissiper toute spéculation supplémentaire.
Suspect, ce n'est pas réel
Après avoir été informés à maintes reprises que le véritable changement va se produire dans l'entreprise - seulement pour que les choses reviennent au même, au même jour en un mois, les employés cessent de croire que le vrai changement s'annonce. Ils perdent également confiance dans la direction et tout ce que leur chef leur dit. Ils voient dans vos efforts de changement des mots symboliques pour garder les grands patrons heureux, quand ils savent que rien ne change vraiment. La prochaine fois que vous informerez le personnel que des changements sont imminents, ne soyez pas surpris s'ils ne se gênent même pas pour résister, ils risqueront peut-être de trop rire pour se battre. Pour contrer le scepticisme, trouvez une personne qui peut convaincre que les changements sont bons et qu’ils vont arriver, et laissez-la passer le mot à ses pairs.
