Une infirmière gestionnaire efficace doit avoir d’excellentes compétences en communication.
Les infirmières gestionnaires appartiennent généralement au groupe des infirmières auxiliaires, mais toutes les infirmières chevronnées ne possèdent pas toutes les qualités pour être une excellente infirmière gestionnaire. Pour être un infirmier superviseur efficace, vous aurez besoin de qualités personnelles et professionnelles qui vous permettront de diriger vos collègues infirmières. Vous aurez également besoin de bonnes compétences cliniques et d'une vaste expérience clinique.
Expertise et expérience cliniques
Les infirmières gestionnaires doivent avoir d’excellentes compétences cliniques dans le domaine qu’elles supervisent. En tant qu’infirmière gestionnaire, on peut s’attendre à ce que vous portiez une charge de patients de façon régulière ou lorsque le recensement des patients est exceptionnellement élevé. Étant donné que vous allez effectuer des tâches de soins, vous devez comprendre à quel point il est difficile de prendre en charge des patients avec différents diagnostics. Parfois, vous devrez poser des questions cliniques ou expliquer à une famille une procédure lorsqu’elle interroge le comportement d’une infirmière.
Capacités de communication
Une bonne infirmière gestionnaire doit pouvoir parler à tous les membres de l'unité de la façon dont cette personne comprend. Vous devrez pouvoir parler à des médecins, à des membres du personnel administratif, à des infirmiers auxiliaires, à des infirmières et même au personnel de surveillance. Vous devez également être capable de bien négocier et de communiquer avec des groupes de personnes. En tant qu’infirmière gestionnaire, la capacité de négocier entre l’administration et les infirmières augmentera considérablement votre efficacité. Lorsque les gestionnaires sont efficaces, il y a beaucoup moins de roulement d'infirmière.
Empathie
Pour être un infirmier gestionnaire efficace, vous devez faire preuve d'empathie. Vous aurez besoin de pouvoir voir les infirmières qui travaillent pour vous comme des personnes entières, avec des vies et des préoccupations en dehors du travail, et de voir les situations de leur point de vue. Vous devrez également être émotionnellement attentif aux difficultés des patients et des membres de la famille dans les étages que vous supervisez, en particulier lorsque vous êtes appelé à négocier un conflit avec des infirmières ou d'autres membres du personnel.
Capacité à respecter et à responsabiliser
Les meilleurs infirmiers gestionnaires dirigent leurs infirmières en les responsabilisant et en servant d’exemple probant d’engagement envers la profession infirmière. En tant qu’infirmière gestionnaire, vous devriez vous considérer comme un défenseur non seulement des infirmières que vous supervisez, mais de l’ensemble de la profession infirmière. Prendre des mesures telles qu'encourager les infirmières à retourner aux études et les soutenir avec un horaire flexible est un moyen de responsabiliser les infirmières. Vous pouvez également encourager les infirmières à prendre soin de leur santé physique et émotionnelle et leur servir d’exemple.
