Les collègues couchés sont un problème pour tout le monde
Tout le monde ment. Nous sommes habitués à des mensonges allant de «Non, ma chère, cette robe ne vous fait pas grossir» à la publicité qui éclabousse l'écran du téléviseur toutes les six minutes et demie. Même ainsi, nous ne voulons pas croire que les autres sont des menteurs. Au travail, les mensonges ne sont pas inoffensifs. Les mensonges ruinent les réputations et déclenchent des événements qui peuvent faire chuter les entreprises. Que vous soyez un employé avec un collègue couché ou un superviseur travaillant avec un employé menteur, vous pouvez prendre des mesures pour s'assurer que les mensonges ne causent pas de dissensions, de réputation endommagée ou d'occasions manquées sur le lieu de travail.
Aller à la source quand vous avez une question sur quelque chose qu'un collègue dit. Si un collègue qui a la réputation d'être un menteur vous dit que le ciel est violet, regardez par la fenêtre. La plupart du temps, un collègue mensonger qui tourne des histoires compliquées n'est qu'un peu ennuyeux, mais les mensonges d'un collègue peuvent avoir un impact sur votre travail si elle ment sur vous et votre performance.
Affrontez votre collègue seulement si vous l'entendez Dites un mensonge apparent et seulement si vous vous sentez à l'aise de le faire. Rappelez-vous que certains incidents peuvent avoir été des malentendus. En outre, des histoires outrageantes, même improbables, sont la vérité. Souvenez-vous aussi que le rumeur de bureau ne ment pas, mais seulement en répétant ce qu'il a entendu.
Prenez votre collègue de côté - appeler quelqu'un en public est perturbateur - et posez-lui une déclaration précise, calmement. Si votre collègue a l'air de mentir à propos d'instructions qu'il a reçues de vous ou qu'il vous a donné, faites-lui savoir que les instructions futures devraient être écrites ou envoyées par courrier électronique. Cependant, si le mensonge vous concerne ou un autre travailleur, ne confrontez pas du tout le collègue. Apportez immédiatement toute preuve à votre superviseur et déposez une plainte.
Pour les superviseurs
Conservez des notes écrites lorsque vous attendez qu'un travailleur mente, si vous êtes un superviseur. Ne perturbe pas la journée de travail. Appelez le menteur présumé dans votre bureau juste avant la fermeture des bureaux. N'invitez pas le travailleur à s'asseoir. Fermez la porte et posez des questions sur le dernier incident que vous avez documenté. Si vous avez reçu une plainte au sujet de ses activités d'un de ses collègues, commencez avec cette plainte.
Prenez des notes, à la fois sur la plainte que vous avez reçue et sur la réponse du travailleur. Selon Philip Houston, un ancien employé de la CIA, dans presque tous les cas, la vérité est ce que vous entendez dans les cinq premières secondes de la réponse d'une personne quand elle est confrontée. Liars, Houston dit, essayez de vous dérouter avec quelque chose qui est vrai, mais sans rapport.
Documentez l'interview avec le travailleur et faites-le signer et dater le document. Rappelez au travailleur que le mensonge peut avoir un impact négatif sur son emploi. Dites au travailleur que si des employés viennent vous voir pour vous plaindre de mensonges, cela peut être considéré comme du harcèlement verbal ou comme un comportement intimidant, et vous poursuivrez l'affaire. Renvoyez le travailleur et demandez-lui de fermer la porte en partant.
Trucs
Si vous êtes un superviseur, permettez aux employés soupçonnés de mentir de se lever lorsque vous les interviewez. Cela les rend mal à l'aise et vous pouvez regarder leur langage corporel. S'ils commencent à s'asseoir, dites-leur qu'ils n'ont pas besoin de s'asseoir: «Cela prendra juste une seconde.»
- Si vous leur demandez de fermer la porte quand ils partent, ils suspecteront que vous êtes encore absorbé par leur discussion, même si vous ne l'êtes pas. Cette gêne de leur part peut aider à prévenir un autre incident.
