Les générateurs de leads qui réussissent sourient quand ils parlent au téléphone
En tant que générateur de leads, vous devez fixer des rendez-vous et trouver des clients potentiels pour l'équipe de vente . Vous êtes la première étape du processus de prospection, et les équipes de vente comptent sur vos capacités de persuasion et vos méthodes créatives pour trouver des clients potentiels. Votre outil principal est généralement le téléphone, bien que vous puissiez également trouver de nouvelles affaires via des campagnes de messagerie et de médias sociaux.
Les compétences de communication mènent le bal
Il s'agit d'un travail où vous devez vraiment avoir des compétences de communication de haut niveau. verbalement. Vous devez être un bon, lisse, calme, bavard enthousiaste. En même temps, vous ne pouvez pas bavarder lorsque vous saluez des clients potentiels. Vous devez être en mesure d'organiser votre pensée pour présenter un argument clair et convaincant pour les clients de poursuivre votre service ou vos produits.
Trouvez-les d'abord
L'un de vos principaux rôles consiste à trouver les clients potentiels afin que vous puissiez les appeler et leur donner des informations. votre discours bien répété. Vous pouvez recevoir une liste de numéros de téléphone et finir par appeler 50 numéros avant d'obtenir une avance. Dans un environnement de vente au détail, vous pourriez travailler sur le sol en vendant des tapis, par exemple, et vous devrez trouver des pistes pour l'équipe d'installation. En tant que générateur de plomb, vous pouvez laisser la fermeture aux vendeurs, juste être en mesure de pousser les clients à la vente finale. La génération de leads est un jeu de nombres auquel vous devez jouer
Follow Up Faithfully
Les tâches vous demandent souvent de faire un suivi auprès des clients potentiels pour les rendre encore plus heureux de rencontrer un vendeur et d'acheter votre produit ou service. Peut-être que vous leur enverrez de la documentation sur le service, un échantillon du produit ou même un contrat à réviser avant l'arrivée du vendeur. Vous devrez peut-être appeler pour confirmer les rendez-vous ou rappeler quand un client dit qu'elle doit y réfléchir ou en parler avec son mari. Certains postes exigent que vous fassiez un suivi auprès du responsable des ventes, que vous fournissiez une liste de nouveaux contacts ou que vous donniez aux commerciaux un petit aperçu de la demande spécifique d'un client.
Les personnes enthousiastes ne demandent que
diplôme et vaste expérience de vente pour travailler en tant que générateur de plomb. Cependant, ces entreprises font généralement partie de l'industrie de la vente interentreprises et exigent un niveau de professionnalisme chez tous leurs employés qui a été perfectionné en quatre ans d'école de commerce. Pour l'essentiel, une excellente voix, une capacité à apprendre rapidement les caractéristiques et les avantages d'un produit et une attitude persistante peut vous aider à décrocher un emploi de télémarketing dans la génération de prospects. Cependant, la plupart des employeurs voudront voir au moins un diplôme d'études secondaires, et vous donneront une formation en cours d'emploi. Si vous voulez en savoir plus en étudiant, tirer pour le travail d'un gestionnaire et spiffer votre CV, vous pouvez suivre le cours de 2 jours du superviseur de télémarketing certifié par le biais du Consortium du service à la clientèle Asie-Pacifique.
