Le chef de bureau est la personne à contacter.
Au travail, tout le monde s'adresse au responsable du bureau administratif à un moment ou à un autre. Qu'il s'agisse de commander de nouvelles fournitures pour le bureau, d'aider à comprendre une politique ou une procédure d'entreprise, ou d'enseigner à quelqu'un comment faire fonctionner un équipement, une responsable de bureau administratif performante utilise ses compétences en communication pour transmettre ses idées avec succès.
Diversité de la communication
Le responsable du bureau administratif est au cœur d’un bureau qui fonctionne bien. Tout le monde dans l'organisation interagit éventuellement avec elle. L'une de ses principales forces est la capacité de communiquer avec tous les membres de la structure de l'organisation, indépendamment du poste ou du titre. Elle respecte les points de vue individuels et a développé les moyens de communiquer facilement à travers toutes les cultures et tous les milieux. Les gens se sentent à l'aise lorsqu'ils viennent la voir avec un problème.
Services de soutien
Le responsable du bureau administratif coordonne souvent divers services de soutien pour l’ensemble du bureau. Elle peut superviser ou gérer du personnel de bureau ou administratif, planifier des budgets, coordonner des événements spéciaux, gérer des préparatifs de voyage ou superviser l’entretien du matériel de bureau. Celles-ci lui demandent d'interagir avec plusieurs clients internes ou fournisseurs extérieurs à l'organisation. Ses compétences de communication avisées et perspicaces lui permettent de transmettre ses besoins et ses idées à toutes ces personnes en cas de besoin. En raison de ses responsabilités, ses bonnes compétences en communication sont au cœur de son travail.
La capacité d'écoute
Le responsable du bureau est l'interlocuteur privilégié pour aider à résoudre les problèmes qui se posent. S'il est important pour elle de savoir comment parler aux travailleurs à tous les niveaux, sa capacité à écouter et à interpréter les besoins des autres est primordiale. Ses compétences d'écoute l'aident à poser les bonnes questions pour obtenir des éclaircissements. Comme elle peut confier des tâches ou des tâches au personnel de bureau ou administratif, elle doit d’abord comprendre les paramètres de ce qui doit être fait pour communiquer efficacement cette information à son personnel. Ses excellentes compétences en communication lui permettent de fournir les instructions appropriées afin que le personnel puisse mener à bien ses tâches.
Compétences d'écriture
En plus de ses excellentes compétences en communication verbale, une responsable de bureau administratif communique tout aussi clairement par courrier électronique, mémos ou lettres. Elle a développé la clarté dans ses communications écrites et ne communique pas et ne fournit pas d'informations inutiles. Sa communication écrite est ouverte et directe. Elle évite d'utiliser une terminologie que les gens vont mal comprendre et connaît tous les protocoles de communication écrite, y compris les formats et les styles, et les personnes à inclure dans les notes écrites.
Information sur les salaires 2016 pour les gestionnaires des services administratifs
Les responsables des services administratifs ont gagné un salaire annuel médian de 90,050 en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Au bas de l'échelle, les directeurs des services administratifs gagnaient un salaire 25 centile égal à 66,180, ce qui signifie que 75 pour cent gagnait plus que ce montant. Le salaire 75th percentile est de 120,990 $, ce qui signifie que 25 cent gagne plus. Dans 2016, les employés de 281,700 étaient employés aux États-Unis en tant que responsables des services administratifs.
