Recevoir un appel d'un collecteur de factures est souvent le premier indice que vous avez été victime d'un vol d'identité.
Rien ne peut gâcher un jour comme un appel inattendu d’un collecteur de factures. Toutefois, si vous êtes victime d'usurpation d'identité, procurez-vous un stylo et un cahier, car vous aurez les mains pleines au cours des deux prochaines semaines pour déterminer qui d'autre appellera bientôt. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas seul dans cette situation. La Federal Trade Commission, la police et les agences d'évaluation du crédit seront en mesure de vous aider à comprendre ce qui s'est passé et à qui d'autre pourrait penser que vous leur devez de l'argent. Selon la FTC, certaines plaintes de vol d'identité 279,156 ont été déposées dans 2011 uniquement. Beaucoup de grandes entreprises ont des départements de lutte contre la fraude formés pour traiter les victimes de vol d'identité.
Traiter des appels téléphoniques de collecte
Dites au percepteur que vous êtes victime d'un vol d'identité et que vous ne devez pas d'argent. Demandez-lui de vous poster la documentation de la dette qu'il dit que vous devez.
Écrivez une lettre à l’agence de recouvrement et dites-lui de ne plus vous contacter. Selon la loi sur les pratiques équitables en matière de recouvrement des créances, les percepteurs de factures doivent cesser de vous contacter dès que vous leur avez notifié par écrit leur intention de cesser - que vous soyez victime d'un vol d'identité ou non. Le collecteur de factures peut alors ne plus vous contacter qu'une seule fois: pour indiquer qu'il ne vous contactera plus ou pour indiquer qu'il prend des mesures spécifiques à votre encontre.
Expliquez dans la lettre que vous êtes victime d'un vol d'identité. Incluez des copies (et non des originaux) de la documentation à l'appui, y compris une copie de votre rapport de vol d'identité. Le collecteur de factures doit alors informer la société qui réclame la dette que vous pourriez être victime d'une fraude d'identité.
Protéger votre dossier de crédit
Contactez une agence d'évaluation du crédit. Vous pouvez appeler Equifax, Experian ou TransUnion. Dites à l'entreprise que vous êtes victime d'un vol d'identité et demandez-lui de mettre une alerte à la fraude dans votre dossier de crédit. Ce rapport de fraude initial restera sur votre rapport de crédit pendant 90 jours. Accédez à AnnualCreditReport.com, le site géré par les trois agences d'évaluation du crédit, puis cliquez sur l'onglet "Alerte à la fraude" pour obtenir les numéros de téléphone et les informations.
Demandez que seuls les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale soient visibles sur votre rapport.
Confirmez que la société d'évaluation du crédit que vous avez appelée contactera les deux autres sociétés pour vous.
Assurez-vous que la société dispose de votre adresse et de votre numéro de téléphone corrects afin de pouvoir vous contacter si nécessaire.
Renseignez-vous sur vos droits. L'agence d'évaluation du crédit vous expliquera vos droits, y compris votre droit à un rapport de crédit annuel gratuit.
Demandez de geler votre dossier de crédit. Cela empêchera toute personne d'obtenir votre dossier de crédit et pourrait empêcher les voleurs d'ouvrir de nouveaux comptes en votre nom. Dans certains États, cela est gratuit, mais dans d'autres, une somme modique d'environ 10 peut être impliquée.
Demandez une copie gratuite de votre rapport de crédit. Consultez ce rapport pour identifier les autres entreprises susceptibles d’avoir fourni des biens ou des services aux voleurs en utilisant votre nom.
Obtenir un rapport de vol d'identité
Rendez-vous sur le site Web de FTC Complaint Assistant et soumettez une plainte concernant votre vol d'identité. Imprimez une copie de ce rapport.
Contactez la police et déposez un rapport de police sur votre vol d'identité. Apportez votre rapport FTC avec vous. Demandez une copie du rapport de police.
Faites des copies de votre rapport de la FTC et du rapport de police. Ensemble, ces deux documents constituent un rapport de vol d'identité.
Suite
Passez en revue votre dossier de crédit dès son arrivée et utilisez-le pour identifier toute autre entreprise susceptible d’avoir accordé du crédit, des biens ou des services aux voleurs en utilisant votre nom.
Contactez chaque entreprise contactée par les voleurs et demandez à parler au service des fraudes. Expliquez que vous avez été victime d'un vol d'identité. Demandez comment vous pouvez soumettre votre rapport de vol d'identité.
Renouvelez le rapport de fraude initial que vous avez déposé auprès de l'agence d'évaluation du crédit après 90 jours si nécessaire. Vous pouvez également envisager de placer une alerte de fraude prolongée dans votre dossier, qui restera en vigueur pendant sept ans.
Pointe
- Prenez des notes de tous les appels téléphoniques et enregistrez des copies de tous les documents que vous envoyez ou recevez. Envoyez des lettres par courrier certifié et demandez un accusé de réception. Cela vous donnera la documentation de votre correspondance.
