Nous souhaitons pouvoir exiger que tous les patrons aillent à leur école. Ou que ceux qui ont suivi une formation en gestion absorbent tout ce qui leur a été enseigné.
Le fait est que beaucoup de méchants patrons se déchaînent et la plupart ne savent même pas qu’ils sont le fléau de votre existence.
Mais la bonne nouvelle est la suivante: si vous êtes coincé entre les mains d'une supérieure moins que stellaire, il existe des stratégies pour gérer sa tension particulière de folie. (Pour plus sur l'importance de la gestion, cliquez ici.)
Pour obtenir des conseils avisés, nous avons rencontré Nicole Williams, directrice des relations de LinkedIn et auteure de «Fille au sommet: guide pour transformer les règles de rendez-vous en rencontres de carrière», et Leigh Steere, cofondatrice de Managing People Better, LLC, une entreprise de recherche qui étudie les différences. dans les styles de gestion.
Voici neuf signes que votre supérieur peut ne pas être, eh bien, votre supérieur - et comment y remédier.
1. Elle est insultant
La rétroaction est un groupe alimentaire nécessaire dans la place de bureau. Un bon patron vous expliquera pourquoi vous n'avez pas répondu à vos attentes, ainsi que les changements qu'elle aimerait voir la prochaine fois. Mais il y a aussi l'autre race: le manager qui pose son travail… sans fournir de critique constructive. Ou pire. Nous avons tous été soumis à des «jellers» à notre époque.
Comment la gérer: Si elle ne vous dit pas pourquoi elle n’est pas heureuse avec vous, vous pouvez prendre des mesures pour éviter d’être réprimandée. Lorsque vous obtenez une mission, demandez: «Alors, ce que je veux dire, c'est que je veux que je fasse, c'est…?» Et assurez-vous que les instructions sont claires avant de commencer. Si elle reste allumée et que vous ne savez pas Ce que vous avez fait pour le mériter, prenez une profonde respiration et demandez. Vous voudrez peut-être attendre que sa tirade soit finie et que son humeur s'améliore, mais bien au bon moment: «J'aimerais savoir où je suis tombé à la tombée. Pouvez-vous expliquer ce que vous voudriez que je fasse différemment la prochaine fois? " peut faire des merveilles.
2. Elle ne réussit pas à vous faire sentir appréciée
Derrière la plupart des bons patrons se trouve une bonne équipe de soutien. Les bons supérieurs reconnaissent qu'ils seraient plus coincés si leurs subordonnés les abandonnaient. Les méchants ont la mauvaise habitude de priver leurs subalternes de louanges.
Comment la gérer: Ce n’est jamais amusant de pêcher des compliments, mais demander des commentaires est un mal nécessaire dans ce cas. Essayez: «J'aimerais vraiment vous aider à rendre votre travail plus facile. Pouvez-vous me dire comment je le fais bien - et comment je pourrais le faire mieux? "Et ne sous-estimez jamais le pouvoir de la complimenter. Nous ne disons pas que nous engendrerons toujours autant, mais la soutenir peut l'aider à se sentir mieux. plus confiante - probablement une des principales raisons pour laquelle elle ne se sent pas à l'aise de vous louer en premier lieu.
3. Elle se vante des réalisations des autres
Malheureusement, les petits voleurs gravissent les échelons. Un bon patron sait que son succès va de pair avec la satisfaction des employés. Un mauvais patron ne vous reconnaît pas ce que vous avez accompli - ou pire, affirme que vos réalisations sont les siennes.
Comment la gérer: C'est un problème épineux. La confrontation directe avec son petit vol ne vous donnera probablement pas les résultats que vous souhaitez. Si vous pensez qu'elle serait réceptive, vous pourriez essayer de formuler la conversation de manière non accusatrice: «Je compte vraiment être promue cette année. J'aimerais donc pouvoir vous aider à informer les autres de mes réalisations - comme ce compte, je viens d’atterrir. "Aussi, assurez-vous de mettre vos exploits par écrit. S'il existe un moyen de réclamer un crédit pour un coup que vous avez orchestré, informez le reste de l’équipe avant qu’elle ait la chance de vous voler la vedette.
4. Elle est désorganisée
C'est un catch-22 pour les employés qui doivent harceler les gestionnaires à propos de projets en retard: ils ne veulent pas signaler la supervision d'un supérieur, mais ils ne veulent pas non plus se faire reprocher quoi que ce soit. Un bon manager est celui qui est suffisamment organisé pour vous aider à hiérarchiser vos tâches. Un mauvais, bien sûr, est le type qui vous demande si vous pouvez s'il vous plaît imprimer cet email pour elle ... pour la troisième fois.
Comment la gérer: Une partie de l’astuce consiste à déterminer ce qui la motive. Est-ce une personne qui envoie des e-mails - ou sa boîte de réception est-elle un abîme sans fond? Aurait-elle mieux répondu aux post-it répétés? Même s’il est difficile d’analyser votre patron en psychanalyse, le succès sur le lieu de travail en dépend souvent. En outre, ne sous-estimez pas toutes les exigences de son temps. Une façon de répondre à vos besoins consiste à demander une réunion hebdomadaire face à face, lorsque vous pouvez consulter les éléments de votre liste de pointage, obtenir des réponses - et avoir l'air proactif.
5. Elle fait tout un exercice d'incendie
Un bon patron aide à maîtriser le drame, pas à le créer. Et l’effet d’un manager qui aime assigner des tâches dues «hier» est un personnel qui ne peut plus dire ce qui est vraiment urgent et qui agira en tant que tel.
Comment la gérer: Si vous pouvez avoir une longueur d'avance sur ses tizzies, vous irez loin. Cela signifie comprendre ses déclencheurs. Peut-être qu’elle panique toujours à la fin du mois, lorsque les résultats sont affichés, ou avant une réunion hebdomadaire avec son directeur exigeant. Demandez-lui de vous aider à classer chaque semaine les priorités de ce dont elle a besoin… et à les obtenir par courrier électronique. Ensuite, vous aurez au moins une explication de la raison pour laquelle vous avez fait ce que vous avez fait la prochaine fois qu'elle vole dans une crise de colère déclenchée par quatre.
6. Elle est un micromanager
Un bon manager vous aide à développer vos compétences en vous mettant au défi de faire plus que vous ne le pensiez. Mais tout le monde n'est pas coupé de cette étoffe: si vous ne pouvez pas envoyer un seul e-mail sans la relire, vous risquez d'être sous le contrôle d'une supérieure non sûre ou d'un maniaque du contrôle.
Comment la gérer: Bien que vous puissiez être tenté de vous évader de frustration, la clé ici est de communiquer plus que vous ne le pensez nécessaire jusqu'à ce que vous gagniez sa confiance. Pour une raison quelconque, un peu comme un animal sauvage, elle se sent nerveuse. Donc, pour le moment, ne faites pas de surprise et dites-lui exactement ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Partager les mises à jour. Donner des rapports d'avancement. Et lui faire sentir comme un conseiller de confiance en lui demandant son avis et ses conseils. Ensuite, vous pourrez éventuellement dire: «J'espère vous avoir prouvé que je suis capable de gérer cela. J'aimerais prendre plus de responsabilités. Y a-t-il autre chose que vous devez voir de moi pour que cela se produise? "
7. Elle est inapprochable
Les lieux de travail les plus efficaces prospèrent grâce à la transparence, mais cela ne signifie pas que certains gestionnaires ne choisissent pas la tyrannie à la place. Le problème est que, lorsque la communication sera interrompue, davantage de problèmes risquent de se présenter - et les sous-traitants auront peur de demander de l'aide pour les résoudre.
Comment la gérer: C’est une question difficile, car à moins que vous n’ayez fait quelque chose pour mériter sa dérision, le problème peut être uniquement à elle et à elle. Mais vous ne devriez pas avoir à faire face à un patron méchant, distant ou même abusif. Essayez de comprendre d'où vient le comportement et soyez toujours poli, clair, honnête et direct avec elle. Si la situation ne s’améliore pas, vous pouvez peut-être consulter un autre responsable, ou le service des ressources humaines, sur la meilleure façon de procéder.
8. Elle est trop poli
De l'autre côté du spectre, il est également possible qu'un patron soit trop gentil. Le problème, c’est que votre bonus et votre opinion dépendent de ce qu’elle en pense. Ainsi, toute supérieure qui retient ses vraies pensées ne vous fait pas de faveurs.
Comment la gérer: Avec un patron comme celui-ci, vous devrez peut-être réellement quémander de mauvaises réactions. Si elle dit toujours que vous faites du bon travail, dites-lui que vous feriez encore mieux si elle pouvait repérer quelques domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer. Expliquez-lui que vous aimez l'avoir en tant que manager, mais que vous souhaitez également que votre carrière avance, et elle pourrait vous aider en vous montrant les domaines dans lesquels vous pouvez évoluer.
9. Elle joue les favoris
Dans un monde parfait, tous les gestionnaires aimeraient tous leurs rapports directs également. Malheureusement, il est dans la nature humaine de communiquer avec certaines personnes plus que d'autres, et cela peut devenir un problème lorsqu'un supérieur favorise un employé avec plus de responsabilités (ou augmente) en fonction de ses préférences, et non de ses performances.
Comment la gérer: Non, ce n'est pas juste, mais c'est une fois où il serait préférable d'ignorer le problème. Et c'est parce que se plaindre ne changera probablement pas l'esprit de votre supérieur. Résistez à la tentation de se plaindre de collègues, de bavarder au sujet de l'animal de compagnie de votre patron ou de garder une trace infinie de ce qu'elle a eu pour vous. Au lieu de cela, surveillez de près vos propres progrès. Prévoyez du temps avec votre patron pour définir vos objectifs de carrière, déterminer le comportement qu'elle admire chez cette autre personne (si elle est liée à un emploi) et assurez-vous de dépasser vos objectifs. En fin de compte, c’est votre meilleure chance de sortir devant.
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