Regardons les choses en face: les e-mails, les délais et les piles de documents peuvent certes vous ralentir, mais rien ne bloque une journée de travail, au contraire de rester coincé dans une impasse entre des personnalités de bureau (ou de la politique).
Dans une sitcom du genre "The Office", il est amusant de voir un patron aussi illusoire que Michael Scott ou un coéquipier en délire, comme Dwight Schrute. Dans le monde réel, toutefois, traiter des problèmes de personnes au travail ne fait souvent pas rire.
Regardons les choses en face: les e-mails, les délais et les piles de documents peuvent certes vous ralentir, mais rien ne bloque une journée de travail, au contraire de rester coincé dans une impasse entre des personnalités de bureau (ou de la politique).
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Le maître délégant
Ce collègue demande toujours: «Peux-tu m'aider pour…?" Ou dire: "J'ai besoin de toi pour ..." Et chaque fois qu'il est en charge d'un grand projet, il pousse trop gros des tâches à votre façon. Oh, et il n'hésite pas à dire: «J'ai déjà beaucoup de pain sur la planche." Mais, autant que vous puissiez en juger, son assiette n'est pas plus complète que celle des autres. En fait, avec tous ses délégués, c'est commence à sembler qu'il ne tire pas son poids.
Comment ce collègue fait des ravages: Lorsqu'il vous demande de l'aide, votre réponse réflexe est souvent affirmative - peut-être parce que vous aimez plaire aux gens et que vous avez peur de dire non, ou que vous avez déjà dit oui si souvent que vous vous sentiez obligé de continuer à participer. votre motivation, vous vous retrouvez habituellement dans une fosse où vous accordez la priorité à la misère lorsque vous jonglez avec ses tâches et la vôtre. Bonne chance pour respecter vos échéances!
Ce que tu peux faire: "Il faut être deux pour danser le tango", déclare le Dr David Ballard, Psy.D., responsable de l'initiative sur la santé au travail de l'American Psychological Association. Traduction: Pour que le délégant réussisse, vous devez d'abord accepter d'aider. Selon M. Ballard, il existe deux façons de sortir de cette situation délicate: vous pouvez refuser sa demande d'assistance, en citant votre charge de travail en plein essor, ou demander à un responsable de vous aider à hiérarchiser la tâche déléguée de votre collègue et votre propre tâche. dos.
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Le maniaque du contrôle
Vous signalez une nouvelle idée ou une amélioration (par exemple, faire preuve de plus de créativité dans la rédaction d'un rapport ou modifier les étapes d'une procédure ancienne), mais elle est déterminée à ne rien changer. Avec elle, il y a peu de place pour l'entrée ou l'innovation. Bien sûr, la ténacité a ses vertus, mais son sens de l'authenticité est plus que collé.
Comment ce collègue fait des ravages: Vous voulez que votre travail soit un lieu où vous pouvez développer et afficher vos talents et votre créativité - et nourrir vos passions. En bout de ligne: Vous êtes plus heureux au travail lorsque vous apportez une contribution significative. Mais lorsque vous avez affaire à quelqu'un qui tient à appeler chaque coup, cela réduit votre sentiment d'autonomie. «Les recherches montrent que lorsque les personnes ne se sentent pas contrôlées au travail», explique le Dr Ballard, «cela a un impact négatif sur la satisfaction professionnelle et l'engagement.»
Ce que tu peux faire: "Continuez," dit le Dr Ballard. "Mais plutôt que de mettre en avant vos propres idées, posez-lui des questions créatives qui la laisseront adopter une nouvelle approche, une étape à la fois." Conseille le Dr Ballard en utilisant un langage "nous" axé sur l'équipe, tel que "Je sais que vous valez __ [insérez ici quelque chose qui concerne directement les intérêts personnels ou les résultats personnels de votre collègue], il serait donc bon que nous __ [insérez votre idée ici]. De cette façon, elle ressentira un sentiment d'implication et d'appropriation dans la décision.
Le savoir-tout
Vous le connaissez peut-être aussi sous le nom de Super Achiever ou de Spotlight Hogger. Il n'est pas toujours le meilleur ni le plus brillant (souvent, il est assez moyen), mais il pense certainement qu'il est le meilleur des chiens. Il s'attend également à diriger, pas à suivre. Il est donc le premier à prendre la parole, toujours dans les réunions avec une idée du type «voici ce qu’il faut faire», même s’il n’a pas toujours la substance pour soutenir le battage médiatique.
Comment ce collègue fait des ravages: Son excès de confiance mine la confiance des autres et il diminue la collaboration naturelle qui se produit lorsque de grandes idées sont présentées par des collègues. De plus, ce collègue est peut-être tellement concentré sur le fait qu’il vole même vos idées. Un scénario possible: vous discutez tous les deux des solutions possibles à un problème dans le couloir ... puis il évoque votre suggestion fortuite lors d'une réunion, comme si c'était la sienne!
Ce que tu peux faire: Reconnaissez les contributions précieuses de votre collègue tout en lui rappelant qu'un bureau prospère lorsqu'il existe un environnement collaboratif, suggère Sylvia Lafair, consultante en milieu de travail et coach en leadership. Autre chose: la prochaine fois que vous participez à une réunion, n’ayez pas peur de déchirer une page de son livre de jeu me-même-moi en évoquant votre brillante idée avant qu’il ait la chance de se vanter de la sienne.
Le procrastinateur
Son slogan: "Je vous le ferai demain." Son emploi du temps est toujours chargé, et ses courriels ont de nombreuses excuses pour expliquer pourquoi quelque chose est inachevé (et peut-être même pas encore commencé). Peut-être qu'il est légitimement dépassé, peut-être il est paresseux - qui sait pourquoi il est toujours en retard, mais vous n'êtes pas le seul à souhaiter pouvoir compter sur lui pour livrer la marchandise à temps.
Comment ce collègue fait des ravages: Si vous travaillez sur un projet ensemble, son retard équivaut à votre retard, ce qui engendre la colère et le ressentiment - et augmente votre niveau de stress et d'anxiété.
Ce que tu peux faire: Dans ce scénario, l'honnêteté est votre meilleure politique. Il a probablement peur de simplement faire un travail assez bon, explique Lafair, alors dites-lui qu'il tourne toujours dans un travail de bonne qualité, mais que son retard a tendance à le ternir.
Le murmure
Dans son livre, "Ne le faites pas fonctionner: briser les schémas familiaux qui limitent le succès", Lafair appelle cette personne le séparateur. Pourquoi demandes-tu? Parce que ce collègue toxique est un commérage de bureau avec une traînée moyenne et de mauvaises intentions de créer des riffs - ou des scissions - dans les relations de travail.
Comment ce collègue fait des ravages: La Whisperer vous dit qu'elle a entendu Sara déroger à votre travail - seulement pour que Sara lui dise quelque chose de complètement différent. Pendant ce temps, Sara et vous développez la méfiance au fil du temps, en se regardant l'un l'autre dans les couloirs et en se posant des questions.
Ce que tu peux faire: La meilleure façon de neutraliser une chuchoteuse est de l'exposer avec confiance, tout en douceur, pour ce qu'elle est. Quand elle offre l'une de ses prétendues idées sur ce que Sara "pense vraiment" de vous, Lafair suggère de revenir avec un rapide: "Est-ce bien? J'aimerais parler à Sara. Pourquoi ne pas aller avec vous? vers elle maintenant? " De cette façon, vous faites savoir au chuchoteur que ses commérages ne vous trompent pas si facilement - et sa nervosité vous permettra probablement de savoir que Sara n'est pas la coupable.
Le bavard
Il ne manque jamais: lorsque The Chit-Chatter passe à votre bureau, son "une minute?" Se transforme en une discussion d'une heure. Parfois, vous parlez avec impatience et vous perdez la notion du temps, mais le plus souvent, En hochant la tête poliment. De toute façon, c'est un temps nul.
Comment ce collègue fait des ravages: Plus vous discutez avec un collègue, moins vous effectuez de travail. De plus, vous pouvez commencer à éviter cette personne, car son comportement devient une menace pour votre temps, contrecarrant vos meilleures intentions de rester sur la bonne voie au travail.
Ce que tu peux faire: N'ayez pas peur de dire non, conseille le Dr Ballard. "Et ce" non "peut être aussi simple qu'une action de redirection", explique-t-il. Traduction: La prochaine fois que votre collègue viendra vous demander si vous avez "une minute", vous devriez dire: "Bien sûr. Mais je n’ai qu’environ cinq minutes. »Puis, levez-vous avant qu’elle ait la chance de s’asseoir et de se mettre à l’aise, en lui indiquant clairement que le chronomètre tourne.
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